Lob und Kritik
Eine Beschwerde ist für uns ein wertvoller Hinweis, den wir gerne als Anregung für Verbesserungen nutzen möchten. Genauso freuen wir uns aber auch über ein Lob. Möchten Sie gerne eine Rückmeldung zu Ihrer Hebamme oder zum Schweizerischen Hebammenverband Sektion Ostschweiz geben? Füllen Sie bitte das Kontakformular aus und wir bearbeiten Ihre Anregung gerne.
Ombudsstelle
Wenn es Probleme zwischen Kund*in und Hebamme gibt, vermittelt die Ombudsstelle des Schweizerischen Hebammenverbandes SHV zwischen den Parteien. Dazu gehört auch das Angebot einer neutralen Vermittlungsstelle im Konfliktfall. Eine Beschwerde ist für uns ein wertvoller Hinweis, den wir als Anregung für Verbesserungen nutzen wollen.
Ziel ist es:
- Missverständnisse zu klären,
- die Situation im Guten abzuschliessen,
- allenfalls eine aussergerichtliche Einigung zu erreichen,
- die Qualität der Arbeit der Hebammen zu fördern.
